생소한 서비스를 알리고 전환으로 만드는 방법
농협맛선
김치를 사먹는 일은 흔해졌지만
정기구독은 아직 생소한 고객들에게
데이블을 통해 효과적으로 서비스를
알릴 수 있었습니다
집에서 음식을 잘 해먹지 않는 1,2인 가구보다는 자녀가 있는 3인 이상의 가구에서 김치 소비가 많을 것으로 예상돼 데이블을 통해 비교적 연령대가 높은 오디언스가 많은 언론매체에서 잠재고객에게 콘텐츠를 노출시켰고, 이를 통해 기대 이상의 성과를 거두었습니다.
김용환 과장| 마케팅팀
Challenge
생소한 서비스를 한정된 고객층에게
노출해 구매까지 유도해야 함
김치구독이라는 서비스 자체가 생소하고, 가정마다 선호하는 맛이 달라 정기구독을 유도하기 쉽지 않았습니다. 특히 김치를 구독까지 해가면서 먹을만한 고객은 주로 자녀가 있는 3인 이상 가구이거나 부부만 거주하는 2인 가구 중에서도 2030 젊은 연령층 보다는 연령대가 높은 고객들이 많다보니 한정된 고객들에게 노출해야 한다는 점도 어려움으로 작용하였습니다.
Solution
특정 미디어 / 오디언스 대상으로 노출 최적화
높은 연령층이라면 농협 브랜드에 대한 호감도가 높을 것으로 예상해 브랜드와 가격경쟁력을 강조하는 콘텐츠를 노출시키고 이에 반응한 데이터를 기반으로 타겟 오디언스들이 많이 포진돼 있는 미디어를 특정하여 해당 미디어에 대한 노출이 극대화 될 수 있도록 캠페인을 전개하였습니다. 콘텐츠를 통해 오디언스들의 위치를 찾은 다음 해당 위치에 노출이 극대화됨에 따라 시간이 지날수록 더 많은 타겟 오디언스들에게 도달할 수 있었습니다.
Results
기대 이상으로 낮은 회원가입, 구매 CPA 달성해 김치 뿐 아니라 다양한 상품으로 캠페인 확대
성공적으로 타겟 오디언스에게 도달하여 서비스의 홍보는 물론, 타 플랫폼 대비 최대 16% 낮은 CPA를 기록하면서 높은 전환효율을 보였습니다.
이처럼 배추김치 상품에 대한 높은 반응을 기반으로 다른 제품군으로 까지 캠페인을 확장할 수 있었습니다.
13 %
타 플랫폼 대비 13% 낮은 회원가입당 비용
16 %
타 플랫폼 대비 16% 낮은 구매당 비용