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구매 전환을 위해 사용한 특별한 기술
Naning9
데이블만의 개인화 추천 로직을 통해
이탈을 줄이고 구매를 유도할 수 있었습니다.
대부분의 방문자는 구매 전환까지 이어지지 않고 몇몇 상품들을 살펴보다가 페이지를 이탈합니다. 그러나 데이블만의 개인화 추천 로직을 통해 이탈을 줄이고 구매를 유도할 수 있었습니다. 현재 마케팅의 흐름은 단순 노출을 넘어 고객의 관심사에 맞는 형태로 진화하고 있습니다. 이러한 환경에서 데이블의 개인화 추천 상품은 없어서는 안 될 소중한 존재입니다.
유지운 차장 | 마케팅부, (주)엔라인
Challenge
구매 전환 극대화와
매출 증대
2006년 온라인 쇼핑몰을 시작한 NANING9는 대한민국 No.1 여성의류 쇼핑몰입니다. 티 내지 말고 스타일 내자'라는 슬로건에 맞게 10대에서부터 40대까지 누구나 편하고 스타일리쉬하게 입을 수 있는 옷을 제공하고 있습니다. NANING9는 온라인에서의 구매 전환 극대화와 매출 증대를 위해 데이블을 찾았습니다. 데이블은 잠재고객의 구매 경로에 따라 최적화 상품을 제시하는 추천 로직을 통해 목표에 기여하고자 하였습니다.
Solution
데이터 기반의 상품 노출
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검색페이지, 상품상세하단 등 고객이 제품을 탐색하고 구매를 결정하기까지의 모든 과정에 개인 최적화된 상품을 노출하였습니다. 여기에는 데이터 기반의 상품 추천 로직이 사용되었습니다. 로직을 통하여 단순 인기상품을 나열하는 것이 아닌 구매로 전환될 확률이 높은 상품을 추천할 수 있었습니다.
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Results
매출과 체류시간 증가
전체 매출이 증가하였고 이 중 약 5%가 데이블 추천 위젯을 통해 발생하였습니다. 사이트 체류 시간 또한 증가하였습니다.
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전체 매출 중 5%가 데이블을 통해 발생